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物流行业全球趋势
在白皮书中，ABB机器人归纳了近几年物流行业发展，指出了三大趋势，包括：劳动力由人逐渐转向机器人；分销渠道由单一变为全渠道；电子商务逐渐成为主导市场。
就劳动力的变化来说，物流行业的变化是适应消费者需求的变化，网购订单的飙升带来了工作量飙升，劳动人口无法满足履约的速度，因此越来越多的企业寻求机器人的帮助，包括工业机器人进行分拣、搬运、码垛，AGV在仓库中移动货物等。加上新冠疫情的催化，企业也越来越认识到机器人在抵御风险、提高效率方面的能力。
就全渠道分销来说，目前许多企业都在通过多种渠道进行销售，包括自己的网站、亚马逊、零售店以及多种社交媒体，疫情导致这一趋势更加明显，尤其是网络发展带来众多的消费群体，尤其是年轻消费者。在这一趋势下，许多企业开始在各地部署仓库，或者选择第三方仓库供应，以求缩短发货时间，这些因素共同催生了仓库部署自动化机器人。
电子商务的发展和分销渠道扩大大有关系，疫情导致消费者越来越倾向于网络购物，日常生活用品也选择商超外卖业务，传统的线下渠道失去吸引力，这直接导致企业对仓库自动化（包括机器人）的需求大幅增加，据悉，到2023年，仓库自动化投资或许将以 12.6%的复合年增长率增长，其中零售分拣机器人复合年增长率可能达到 98.7%。在次日达、半日达等服务的影响下，这一趋势可能会更快普及。
机器人新策略
在综合因素的催生下，越来越多企业寻求自动化的帮助，ABB机器人在白皮书中指出应对策略，以求更好地迎接自动化趋势：由机器人提供劳动力的支持，可以分销网络的自动化，取代单一人工作业，提高效率、速度和产能；现代智能机器人可以更好地满足全渠道的需求，能够更好地适应全渠道配送的趋势。
在劳动力方面，机器人作为自动化、数字化、人工智能的综合体，对供应链的 高速、 高效和韧性至关重要。使用机器人的变化并不是配送中心的去人工化，而是用自动化和机器人技术没有价值的单一劳动，加快整个物流流程。在疫情和隔离期间，能够减少用工的影响，避免部分风险。以瑞典线上药店Apotea为例，在其物流中心安装了三台ABB机器人，药品分拣和打包效率提升了30%。
在全渠道分销转型方面，现代化的机器人能够适应复杂的变化和需求，全程“掌握”整个物流过程，依靠导航、管理系统、传感器、扫描仪等配套，AMR可以替代大量人工和传统作业，接管疲劳的任务。ABB表示，在其荷兰赫姆斯格工厂的机器人案例中，拣选装置可根据不同超市的需求打造多样化的订单，对商品进行交叉处理，直接送到超市，大大减少了繁琐的流程。
在这样的背景下，机器人可以充分发挥自己在电子商务领域的优势，分担零售商和分销商的压力，面对不同类型、不同需求、不同目的地的订单，快速处理。
ABB机器人业务部全球负责人表示，物流企业正逐渐意识机器人和自动化带来的真正价值，能够快速满足消费者和市场的个性化需求。
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